Reprocessamento

O reprocessamento permite reenviar uma NFS-e ou evento fiscal após falhas, rejeições ou indisponibilidades temporárias, sem necessidade de recriar o documento no sistema emissor.

O NFS-e Messenger oferece múltiplas formas de reprocessamento, garantindo flexibilidade e resiliência operacional.

Quando o reprocessamento é utilizado

O reprocessamento é indicado quando:

• Uma NFS-e foi rejeitada e os dados foram corrigidos

• O processamento foi interrompido por indisponibilidade governamental

• O envio não obteve retorno conclusivo

• É necessário repetir o envio do mesmo documento

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Formas de reprocessamento

O NFS-e Messenger suporta três formas principais de reprocessamento.

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Reprocessamento manual

Disponível por meio de ação manual na interface, representada por um botão de reprocessamento.

Essa opção é indicada para:

• Correções pontuais

• Ações operacionais assistidas

• Casos isolados

O operador decide explicitamente quando reenviar o documento.

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Reprocessamento automático (resiliência)

O serviço também oferece reprocessamento automático, executado por processos internos em segundo plano.

Esse mecanismo é utilizado quando:

• Há falhas temporárias de comunicação

• O Portal Nacional está indisponível

• O retorno governamental não é conclusivo

O reenvio ocorre conforme regras de resiliência, sem intervenção manual.

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Reenvio via integração

O sistema emissor pode reenviar o mesmo documento por meio da integração, utilizando o mesmo identificador externo.

Esse identificador é conhecido como:

• external_id

Desde que o external_id seja mantido:

• O documento não é duplicado

• O NFS-e Messenger reconhece o reenvio como reprocessamento

• O histórico e o estado são preservados

Essa abordagem é ideal para integrações automatizadas.

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Importante sobre o external_id

O external_id é a chave de controle de idempotência do processo.

Boas práticas:

• Gerar um identificador único por documento fiscal

• Manter o mesmo external_id em reenvios

• Não reutilizar o identificador para documentos diferentes

Isso garante consistência e evita duplicidade de processamento.

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Limites do reprocessamento

O reprocessamento:

• Não altera dados fiscais automaticamente

• Não ignora regras governamentais

• Não garante autorização se houver erro de conteúdo

Ele apenas repete o fluxo de mensageria com os dados fornecidos.

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Em resumo

• Reprocessamento permite reenviar documentos com segurança

• Pode ser manual, automático ou via integração

• O external_id garante que não haja duplicidade

• O resultado final depende do processamento governamental